Guía práctica para identificar correos fraudulentos de la Agencia Tributaria, Seguridad Social y otros organismos oficiales y proteger tus datos

En las últimas semanas hemos recibido numerosas consultas de clientes preocupados por correos electrónicos que aparentan ser notificaciones de organismos oficiales. Muchos de estos mensajes dicen proceder de la Agencia Tributaria, la Seguridad Social, la DGT o departamentos de Recaudación. Sin embargo, al revisarlos comprobamos que se trata de correos fraudulentos, diseñados para engañar y obtener datos personales o bancarios.

En Grupo Enclave trabajamos cada día con notificaciones oficiales y sabemos lo desconcertante que puede resultar recibir un aviso inesperado. Por eso hemos preparado esta guía clara y práctica para ayudarte a identificar un correo de phishing y actuar con seguridad.

Cómo reconocer un correo fraudulento de organismos oficiales

A continuación, encontrarás una lista de comprobaciones sencillas que puedes realizar en el momento de recibir un mensaje sospechoso. Esta guía está pensada para que cualquier persona pueda entenderla sin tecnicismos y aplicarla de inmediato.

1. Revisa el tono del mensaje

Los organismos oficiales no utilizan amenazas, ultimátums ni mensajes que exigen actuar “de inmediato”. Si el correo intenta generar miedo o urgencia, es muy probable que sea fraudulento.

2. Comprueba el dominio del remitente

Los correos legítimos siempre proceden de dominios oficiales. Por ejemplo, la Agencia Tributaria utiliza agenciatributaria.gob.es. Si ves direcciones como hacienda.es, agencia-tributaria.info o enlaces acortados, desconfía.

3. Observa si te piden datos personales

Ningún organismo oficial solicita contraseñas, números de tarjeta, datos bancarios o información sensible por correo electrónico. Si el mensaje lo hace, es phishing.

4. Verifica tus datos personales

Los correos fraudulentos suelen incluir nombres, NIF o razones sociales incorrectas o incompletas. Si tus datos no coinciden, es una señal clara de fraude.

5. Revisa la ortografía y la redacción

Muchos correos de phishing contienen faltas de ortografía, frases mal traducidas o expresiones poco naturales. Este tipo de errores es habitual en comunicaciones fraudulentas.

6. No abras enlaces ni archivos adjuntos

Si el correo incluye enlaces o documentos que no esperabas, no los abras. Los archivos adjuntos y enlaces falsos son la vía más común para robar información.

7. Comprueba la notificación por canales oficiales

Para verificar si existe realmente una notificación:

• Accede directamente a la sede electrónica del organismo con tu certificado digital o Cl@ve.
• Si no tienes certificado, contacta con el organismo por sus canales oficiales.

Nunca utilices los enlaces incluidos en el correo sospechoso.

Qué hacer si recibes un correo sospechoso

Si recibes un mensaje que te genera dudas, lo más seguro es no interactuar con él. No abras enlaces, no descargues archivos y no respondas.

Para comprobar si la notificación es real:

• Entra en la sede electrónica del organismo correspondiente.
• Consulta con tu asesoría para verificar si existe alguna comunicación pendiente.
• Contacta directamente con el organismo si no tienes acceso digital.

Y ahora puede que te preguntes… ¡¿¡Y qué hago si ya he pinchado en el enlace!?!

Si has hecho clic por error te recomendamos para prevenir:

• Cambia tus contraseñas.
• Revisa tus movimientos bancarios.
• Informa a tu asesoría para comprobar si existe alguna notificación real.
• Presenta una denuncia en INCIBE o en la Policía Nacional.

Actuar rápido puede evitar problemas mayores.

En Grupo Enclave estamos para ayudarte.  Sabemos lo inquietante que puede ser recibir un correo inesperado y no saber si es auténtico. Nuestro trabajo se basa en la cercanía, la claridad y el acompañamiento continuo, para que nunca tengas que enfrentarte a estas situaciones solo.

Revisamos tus notificaciones oficiales, te avisamos únicamente de lo que es realmente importante y te guiamos en cada trámite con un lenguaje claro y sin complicaciones. Si quieres tener la tranquilidad de que alguien de confianza está pendiente por ti, puedes contar con nosotros.